In einem Fall arbeiten
Die Arbeit geschieht im Assistenten. Grok, Claude oder ChatGPT. Sie sprechen. Der Assistent sucht, schreibt und sendet, mit Ihren Verbindungen.
Die Konsole ist nicht der Ort für den Fall. Sie ist für Ihre Konten, und für die Personen, die den Bereich führen.
Ein Fall hält ein Thema, das Sie behalten wollen. Die Nachrichten, die Dateien, der Austausch. Sie kommen in demselben Gespräch darauf zurück.
Der Bereich des Augenblicks
Sie arbeiten in einem Bereich zur Zeit. Es ist derselbe wie der Ihrer Verbindungen.
Wenn es mehrere gibt, sagen Sie dem Assistenten, welchen er nehmen soll. Dafür brauchen Sie kein neues Gespräch.
Suchen, ohne einen Fall zu öffnen
Fragen Sie nach der Nachricht, der Karte, der Datei. Der Assistent antwortet aus Ihren Verbindungen.
Das erzeugt keinen Fall. Ein Fall beginnt nur, wenn Sie bitten, das Thema zu behalten, etwas daran zu hängen, oder daran zu arbeiten.
Einen Fall öffnen
Sagen Sie es. Zum Beispiel: behalte das, öffne einen Fall für diesen Kunden, hänge diese Nachricht an.
Der Assistent öffnet den Fall und nennt Ihnen den Titel. Das erste angehängte Stück wird das Thema. Sie können es ändern, indem Sie es sagen.
Danach, im selben Gespräch:
- Bitten Sie, eine Notiz, ein Dokument, eine Nachricht oder eine Karte hinzuzufügen.
- Bitten Sie, ein Stück zu lesen, zu schreiben, nachzufassen, zu senden.
- Zum Abschluss sagen Sie, dass es erledigt ist, oder dass Sie es aufgeben. Der Assistent schlägt das nicht von sich aus vor.
Es gibt kein Formular. Fehlt eine Verbindung, sagt er es. Sie fügen sie unter Ihre Verbindungen hinzu und kommen ins Gespräch zurück.
Um das Element abzulegen, das Sie vor sich haben, im Browser oder in Outlook, siehe Erfassen und öffnen.
Jemanden einladen
Sagen Sie, wer zum Fall kommen soll, und ob die Person ihn ändern oder nur lesen darf. Die Person gehört schon zum Bereich.
Der Assistent schreibt der Person. Die Nachricht führt zum Fall zurück. Wer schon einen Assistenten mit Mitogen nutzt, kann darüber auch diesen Assistenten öffnen.
Geht die Nachricht nicht hinaus, ist die Person trotzdem auf dem Fall. Der Assistent sagt es Ihnen. Sie senden die Nachricht nicht selbst noch einmal.
Was bleibt
Ein Konto unter Verbindungen zu entfernen nimmt nicht weg, was schon im Fall liegt. Der Fall bleibt. Handeln über dieses Konto nicht.